Condiciones de Venta

1. PROCESO DE COMPRA Y PRECIOS Para realizar una compra en Macadamyan.com, el usuario elegirá los productos deseados y seguirá los pasos del proceso de verificación en pantalla. Todos los precios mostrados están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA legalmente aplicable. Los gastos de envío se detallarán explícitamente antes de confirmar la compra. 2. FORMAS DE PAGO Los pagos se procesarán de forma segura mediante pasarela de pago cifrada (Stripe, tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago habilitados en la web). La transacción se completará únicamente tras la validación de la entidad emisora del pago. 3. PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Los plazos aproximados de entrega y el coste del transporte se indicarán antes de finalizar el pedido. Granate Formatos SL no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte o causa de fuerza mayor. 4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS) El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Excepciones: No se admitirá la devolución de productos desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene, ni productos perecederos o personalizados. Procedimiento: Deberá notificar su decisión escribiendo a granatelaboratorio@gmail.com o enviando un WhatsApp al 686621583. El cliente asumirá los costes directos de la devolución salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. 5. GARANTÍA LEGAL Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable por la normativa de consumidores. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas tras su recepción para gestionar la sustitución o reembolso sin coste. 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, conforme a la normativa comunitaria, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma de resolución de litigios en línea accesible en [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).